Image Map

Отчет о проделанной работе по обращениям за 2017 год в Департаменте по ЧС Акмолинской области

За 2017 год в Департамент по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области (далее - Департамент) поступило 1735 обращений. Из общего количество обращений 1502 составляет обращений физических лиц и 233 юридических лиц.

Способы доставки обращений:

- через Портал электронного правительства - 11;

- почтовыми услугами - 112:

- нарочно с выдачей талонов соответствующего образца – 1595;

- из других ведомств перенаправлено -10.

Руководством принято 8 граждан, в ходе приема даны 4 устных и 4 письменных разъяснений.

По итогам рассмотрения 1731 обращений своевременно рассмотрены и заявителям направлены письменные ответы.

По состоянию на 31 декабря 2017 года в стадии рассмотрения находятся 4 обращений (по срокам рассмотрения перешли на январь месяц 2018 года).

Повторно рассмотрено 3 обращений в аппарате Департамента. Причина повторного обращения послужило неполучение ответа заявителем на ранее направленное обращение и по 2 – несогласие с приятыми решениями. Продлены 2 обращении по причине отсутствия представителя объекта на момент проверки.

Вопросы обращений (общие вопросы чрезвычайных ситуации):

- пожарно-техническое обследование - 198;

- выдача сведений (справки о пожаре, произошедших ЧС, о подтверждении стажа работы, о начислении заработной платы за проработанный период и т.д.)- 1302;

- коммерческие предложения (услуги, пожарно-техническое оборудование) - 12;

- отклик (по награждению спасателей и т.д.) - 4;

- согласовании проектов (планов мероприятий по устранению выявленных нарушений в ходе проведенных проверок, планов застроек населенных пунктов и отдельных объектов)- 28;

- о даче разъяснений - 57;

- по трудоустройству – 5;

- разное -129 (по принятию противопаводковых мероприятий в населенных пунктах, по профилактике возникновении ЧС, об оказании мат.помощи, по обеспечению пожарной безопасности обьектов и т.д.).

Главный специалист группы

документационного обеспечения

Ж. Тайгаринова


Image Map «Единый телефон доверия МВД РК» - 1402
«Памятка о конфиденциальности»                              «Подписка на новости»
Текст